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Registro
de dominios:
SOBRE
ALOJAMIENTO (HOSTING) DE DOMINIOS:
SOBRE
FACTURACIÓN:
SOBRE
LA POSIBILIDAD DE DISTRIBUIR Y HACER NEGOCIOS CON ByZnet
SOBRE
ByZnet
SOBRE
EL SOPORTE TECNICO
Registro
de dominios:
¿Dónde
puedo registrar un nombre de dominio para mi pagina Internet?
Si desea registrar dominios del tipo
www.suempresa.com.ar puede hacerlo en www.nic.ar, el tramite
es gratuito y normalmente no demora mas de 72Hs.
Si desea registrar dominios del tipo www.suempresa.com puede
hacerlo en www.register.com o en www.netsol.com entre otros.
En este caso el tramite es pago y tiene un costo de aproximadamente
$35 por año. Normalmente no demora mas de 48Hs.
En cualquiera de los casos, si Ud.
así lo desea, ByZnet realiza estos trámites
por usted en forma totalmente gratuita
¿Puedo
utilizar cualquier carácter como parte del nombre de
mi dominio?
El nombre del dominio debe ser
una concatenación de caracteres pertenecientes al alfabeto
definido por las letras del abecedario "a" a "z"
representables en código ASCII de 7 bits (sin acentos,
diéresis, ni "ñ"), los dígitos
"0" a "9" y el carácter "-"
(signo
menos). El resto de los caracteres no pueden formar parte
del nombre del dominio.
¿Qué
es un DNS?
DNS (Domain Name Server): Servidor
de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios
indicando en donde se encuentran ubicados, Si usted contrata
el servicio de Hosting con ByZnet debe asociar su dominio
con los DNS de ByZnet
¿Cuales son los
DNS's de ByZnet?
DNS Primario: ns1.dnscheck.com.ar
IP: 200.73.183.172
DNS secundario: ns2.dnscheck.com.ar IP: 200.73.183.171
¿Cuándo
quiero registrar mi dominio en www.nic.ar me preguntan por
un Contacto técnico y una entidad administradora, que
debo hacer?
El contacto técnico es la
persona de contacto para cuestiones técnicas de la
denominación. Es la persona encargada de mantener el
servidor de nombres primario (DNS) para la denominación.
Si Usted elige ByZnet como su servicio de Web Hosting
debe completar este campo con el nombre de nuestro Responsable
técnico.
La entidad administradora es la empresa
prestadora del servicio de resolución de nombres (DNS)
para el dominio que usted esta registrando.
Si Usted elige ByZnet como su servicio de Web Hosting
debe completar este campo con el nombre que le pasaremos en
el momento de contratar nuestros servicios (encontrara este
nombre como entidad administradora ya registrada en www.nic.ar)
¿Si
pongo a ByZnet como entidad administradora y/o contacto técnico,
significa que el dominio no me pertenece a mi sino a ByZnet?
No, el dominio le pertenece quien
figura como persona o entidad registrante, Esta persona o
entidad será la única con capacidad de realizar
futuros cambios
Todo trámite iniciado sobre el dominio deberá
ser aprobado por esta persona a través del mail que
oportunamente indicara como cuenta de correo de la persona
o entidad registrante.
Es decir que ByZnet ni nadie podrá realizar
cambios que no apruebe el registrante
¿Cómo
realizo el cambio de mi anterior proveedor de Hosting hacia
ByZnet?
Una vez que ha elegido y contratado
el plan de web Hosting de ByZnet mas acorde a sus necesidades
todo lo que debe hacer es tramitar la delegación de
su dominio hacia nuestros servidores DNS, es decir Ud. debe
cambiar los DNS que actualmente tiene su pagina por los DNS
de ByZnet.
Si el dominio es del tipo ".com.ar" puede realizar
este tramite en www.nic.ar , si el dominio no tiene terminación
".ar", debe realizar este tramite en el mismo lugar
donde usted registro originalmente su dominio
Si tiene dudas sobre como realizar esta operación contáctenos
y realizaremos este trámite por usted en forma totalmente
gratuita.
¿Qué
pasaría si estando con ByZnet
quisiera dejar el servicio o quisiera o cambiar de proveedor?
Absolutamente nada. Usted podrá
cambiar de proveedor cuando así lo desee. El dominio
se mantiene registrado a su nombre por autoridades acreditadas
por el ICANN o Nic.ar (según el tipo de dominio), y
tendrá un completo control del mismo.
¿Cuanto
tiempo tarda ByZnet en registrarme como cliente y dar de alta
mi dominio en sus servidores?
Si
hace la petición en horario laboral, el alta de su
dominio se realizara en forma inmediata. En caso de ser fuera
del horario de oficina, el registro puede llevar unas horas.
SOBRE
ALOJAMIENTO (HOSTING) DE DOMINIOS:
¿Que
es el servicio de Hosting?
El servicio de Hosting implica el
alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor
conectado directamente a la red de Internet para alojar su
sitio web.
Cuanto mejor sea el servidor donde usted aloja su pagina Web
usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor
tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la
web.
ByZnet cuenta con servidores de última generación
conectados directamente al backbone de Internet a través
de múltiples líneas redundantes asegurando un
óptimo nivel rendimiento.
¿Dónde se
encuentran físicamente ubicados los servidores de ByZnet?
Los servidores están ubicados
en Buenos Aires, Argentina en un Datacenter de ultima generación
con los máximos niveles de seguridad y tolerancia de
fallas, pisos sobre elevados, control de temperatura y humedad,
detección y extinción de incendios, vigilancia
permanente y cámaras de video 24hs x 365 días,
red tolerante a fallas con vínculos redundantes, generadores
de electricidad redundantes, etc.
¿Puedo
subir las páginas por medio de Ftp?
Sí, es la forma más
sencilla de actualizar la web.
En momento de dar de alta su dominio se le asignará
un nombre de usuario, una contraseña y una dirección
ftp.
Imaginemos
que una vez contratado el servicio de Hosting quiero crear
cuentas de correo o ver las estadísticas de las visitas
que ha tenido mi pagina web. ¿Es sencillo? ¿Que
debo hacer?
Más sencillo imposible. Deberá
entrar en su panel de control con su nombre de usuario y contraseña.
Encontrará una lista de opciones, entre ellas la de
crear cuentas de correo y la de ver estadísticas. Así
de sencillo usted puede realizar estas tareas y otras en forma
totalmente autónoma en el momento que Ud. lo desee
y tantas veces como lo necesite.
Ya tengo un dominio
previamente registrado. ¿Puedo utilizar el hosting
de ByZnet
con el mismo?
Por supuesto. Simplemente escríbanos
a info@byznet.com.ar señalando el dominio en cuestión
y le indicaremos los pasos a realizar para cambiar el dominio
de otros servidores a los nuestros.
¿Cual
es el limite de transferencia mensual de cada plan?
La transferencia mensual permitida
en cada plan es la siguiente:
Plan
Básico: 1Gb.
Plan Lite: 1Gb.
Plan Personal: 1.5Gb.
Plan Gold: 2Gb.
Plan Premiun: 5Gb.
Plan Avanzado: 8Gb.
Plan Distribuidores: 2Gb por dominio.
¿A
qué se refieren cuando dicen que la Transferencia Mensual
permitida en un plan es de 1Gb 2Gb 5Gb u 8Gb?
¿Es mucho o poco?
La transferencia se refiere a la
cantidad de información (tráfico) que envía
y recibe su sitio web. Esto quiere decir que por ejemplo dentro
de nuestro Plan Básico usted podrá mostrar páginas
con hasta 5Gb de transferencia al mes sin costos adicionales.
Para darse una idea, si cada visitante que entra a ver páginas
en su web trafica en promedio 100 Kb, esto significa que usted
podrá tener 5.000.000 / 100= 50.000 visitas al mes
sin costos adicionales. Por lo general, tan solo los medianos
y grandes portales superan 1Gb de transferencia, así
que en principio no debe preocuparse por ello, pregúntenos
cuanto seria el costo adicional si cree que superará
5 Gb de transferencia.
Necesito más
de 100 cuentas de correo, más de 200 Mb de espacio
web o ampliar cualquier otra característica. ¿Pueden
armar un plan a la medida de mis necesidades?
Es totalmente factible ampliar cualquiera
de nuestros servicios. Consúltenos para conocer el
suplemento que le cobraríamos por ello.
Incluso si busca soluciones aún más avanzadas,
podemos ofrecerle servidores propios (Housing), la configuración
de los mismos tanto en sistemas Windows como Linux o Unix,
etc... Contacte con nuestros técnicos para hacer un
análisis de sus necesidades y le orientaremos en lo
que precisa.
¿Puedo
cambiar de proveedor de Hosting cuando desee sin problemas?
Por supuesto, en cualquier momento
puede decidir el no renovar el Hosting con nosotros y cambiar
a otros proveedores.
¿Por qué
ByZnet ofrece un servicio de Hosting más económico
que sus competidores aun cuando los planes de ByZnet ofrecen
mayores prestaciones que los de la competencia?
Porque ByZnet compra el ancho
de banda directamente a los principales providers mundiales,
obteniendo de esta forma mejores costos.
Porque ByZnet no revende espacio en servidores de terceros
sino que poseemos nuestros propios equipos
Porque ByZnet posee infraestructura de soporte técnico
propio y no sub contrata el soporte a terceros
Porque las ventas a gran escala nos permiten como resultados
poder ofrecer precios y servicios altamente competitivos.
SOBRE
FACTURACIÓN:
¿Qué
formas de pago se admiten en Argentina?
Ofrecemos las siguientes formas de pago:
-
Depósito bancario a nuestra cuenta corriente en el
Banco Francés.
- Transferencia Bancaria a nuestra cuenta corriente en el
Banco Francés
- Pago en nuestras oficinas en efectivo
- Próximamente ofreceremos Tarjeta Visa, Mastercard
y American express.
¿Y en el resto
del Mundo?
-
La forma mas rápida, fácil y económica
de Pago desde el exterior de Argentina es utilizar los servicios
de Western Union a través de este servicio podemos
recibir su dinero en el día y la comisión es
menor que la de un banco.
- Transferencia Bancaria a nuestra cuenta corriente en el
Bank Boston (cuidado con las comisiones que le cobre su entidad
bancaria en este caso).
- Próximamente ofreceremos Tarjeta Visa, Mastercard
y American Express.
En cualquiera de los casos la moneda de pago puede ser en
Dólares estadounidenses.
¿Debo
pagar por adelantado?
Sí, en caso de solicitar cualquier
servicio de hosting el pago deberá realizarlo junto
con su pedido de alta de servicio.
¿Ofrecen ustedes
algún servicio de conexión a Internet?
No,
todo nuestro ancho de banda esta 100% dedicado al servicio
de Hosting, De esta forma podemos garantizarle una performance
optima las 24hs x los 365 días del año.
Si ofreciéramos acceso a Internet perjudicaríamos
la performance de nuestros servidores al tener que compartir
el ancho de banda entre los servicios de acceso a Internet
y el servicio de Hosting.
Nuestro negocio es el Hosting, para acceso a Internet hay
una gran cantidad de ofertas disponibles que van desde opciones
gratuitas hasta distintos tipos de tarifas mensuales
Quiero
distribuir sus servicios. ¿Tienen condiciones especiales
para los distribuidores? ¿Y por Volumen?
Por supuesto, si desea distribuir
nuestros servicios tenemos excelentes planes para distribuidores,
en principio le sugerimos ver nuestra sección
de distribuidores y luego póngase en contacto con
nosotros y le informaremos detalladamente de nuestras propuestas.
¿Tienen descuentos
por volumen? ¿Y si referencio a un amigo/a?
Si Ud. posee mas de tres dominios
le sugerimos que consulte las ventajas de nuestro plan
Distribuidores
En
caso de que usted disfrute ya de nuestros servicios y referencie
a un amigo y éste lo cita a usted como referenciante
a la hora de contratar nuestros servicios le acreditaremos
en su cuenta una bonificacion equivalente al 100% del monto
correspondiente al primer mes de servicio que su referido
haya contratado.
Sobre
ByZnet
¿Donde encuentro más documentación
sobre su empresa?
Pude obtener mas datos sobre ByZnet.
navegando nuestra web: http://www.byznet.com.ar
Sobre el soporte
Técnico
¿Cómo es el soporte técnico?
Conocemos las frustraciones de
nuestros clientes que vienen de otros proveedores, entre las
principales quejas se encuentran:
·
No me responden los correos electrónicos.
· La gente de soporte no esta capacitada
· El correo electrónico que me dan funciona
día sí, día no.
· Me han dado de baja la página de golpe y de
forma fulminante sin respetar plazos.
· No han registrado a mi nombre el dominio y me he
quedado sin él.
· No hay nadie detrás de esa empresa para ayudarme.
· No me han avisado de ciertos gastos que no esperaba.
· Las páginas me cargaban lentísimas
cuando me cargaban.
En
ByZnet
consideramos el soporte como parte del servicio, no es un
adicional ni algo secundario. Nuestro departamento técnico
esta altamente capacitado para ayudarlo y brindarle el soporte
adecuado. Contamos con especialistas en diseño, programación,
hardware y soporte sobre Linux.
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